Offerte aanvragen
Search
Generic filters
Exact matches only
Filter by Custom Post Type

6 Manieren om Facebook live video te gebruiken

Vele mensen beseffen niet dat Facebook Live Video een bedrijf enorm kan helpen. Het gebruik van de live video mogelijkheid op de Facebook helpt je niet alleen meer mensen te bereiken, het scheelt je ook nog eens tijd! Daarom hebben wij 6 manieren op een rijtje gezet om jou op weg te helpen.

Adresseer reacties. 

Eén van de manieren om Facebook live video te gebruiken voor jouw bedrijf is het bespreken van een onderwerp dat de kijker interessant vindt. Zo kan het zijn dat je een blog post hebt geschreven over een onderwerp waarvan je weet dat de lezers zich nog dingen afvragen. Je kunt natuurlijk elke kijker individueel beantwoorden op je blog maar het is veel sneller en efficiënter om dit via een Facebook live sessie te doen. Zo kun je niet alleen vele vragen in één keer beantwoorden, het moedigt je fans/klanten aan om live mee te kijken in plaats van te wachten tot de herhaling online komt. Het scheelt ook tijd omdat je vragen die tijdens de sessie gesteld worden meteen kunt beantwoorden. Krijg je maanden na het plaatsen van je post nog steeds dezelfde vragen? Dan kun je gemakkelijk een replay van de live sessie delen waardoor de kijker geëntertaind wordt en jij tijd wint.

Laat de kijker binnen.

Je kunt Facebook live video ook gebruiken om klanten en fans een kijkje achter de schermen van jouw bedrijf te geven. Zo kan het zijn dat sommige volgers geïnteresseerd zijn in de werkzaamheden van jouw bedrijf en graag willen zien hoe jullie verschillende dingen aanpakken. Je kunt ook focussen op een bepaalt aspect waar je doelgroep wellicht geïnteresseerd in is en meer over wit leren.

Promoot een aankomend evenement. 

Facebook live is een geweldige manier om een aankomend evenement aan te kondigen. Wanneer het evenement gepland is kun je een post delen waarin je klanten en fans laat weten dat er een speciale aankondiging aankomt. Zorg dat je volgers goed op de hoogte zijn van de specifieke details van het evenement dat je bespreekt in de Live Video. Bij het aankondigen van een evenement is het belangrijk om een simpele en makkelijk te onthouden URL te hebben die je volgers verder door verwijst naar de benodigde informatie. Het wordt aangeraden om een URL tracker in te schakelen wanneer je het evenement op meerdere sociale netwerken promoot, zo kun je precies bijhouden wie zich inschrijft en waar de inschrijvingen vandaan komen. Je kunt het evenement zelf ook live streamen op Facebook waardoor volgers die niet konden komen toch mee kunnen genieten.

Geef een voorproefje van nieuwe producten.

Facebook live is uitermate effectief bij het geven van een sneak peek van je producten. Zo kun je bijvoorbeeld een product introduceren dat al wel binnen is gekomen maar nog niet beschikbaar is voor de klanten. Als je besluit gebruik te maken van deze tactiek kan het handig zijn om een link naar je website te delen waar de kijkers het product kunnen pre-orderen. Zo vergroot je het enthousiasme onder je klanten en kun je mogelijke vragen over de nieuwe producten meteen betantwoorden.

Beantwoord veel gestelde vragen.

Klantenservice is een belangrijk deel van elk bedrijf. De kans is groot dat je elke vraag die binnenkomt beantwoord, zelfs als dit elke keer weer de zelfde vragen zijn. Het is erg belangrijk dat je op elke vraag reageert maar dit kan heel veel tijd in beslag nemen. Gelukkig kan live video ook op dit gebied erg efficiënt zijn. Houdt alle vragen bij die erg vaak gesteld worden en beantwoord deze tijdens een live stream. Als de live video klaar is blijft de video online waardoor het makkelijk is om de klanten die toch weer met diezelfde vragen komen direct door te verwijzen naar je video. Ook kun je de klanten eerst doorsturen naar de video voordat ze een vraag achterlaten op je website om onnodig werk te voorkomen, dit is voor jou en voor de klant een stuk makkelijker.

Creëer betrokkenheid met je Facebook groep members.

Heb je een Facebook groep speciaal voor jouw bedrijf? Misschien verkoop je een product waarbij de klant klantenservice via Facebook nodig heeft na het aanschaffen van dit product. Als je een Facebook groep beheert en al gebruik maakt van live video op je pagina is het logisch dat je deze ook in die groep deelt. Zo kun je bijvoorbeeld wekelijkse updates delen die relevant zijn voor de specifieke groep. Als je een groep gebruikt als een extra hulpmiddel voor een bepaald product is live video een geweldige manier om vragen te beantwoorden en een connectie op te bouwen met de leden. Als je zelf het verhaal vertelt in de live video is dit de perfecte kans om persoonlijker over te komen en een band op te bouwen met je klanten. Let bij zo’n groep echter wel op de instellingen omdat het meestal zo is dat iedereen een live video kan delen en je natuurlijk niet wilt dat anderen te werk gaan op een pagina die voor jouw product en bedrijf bedoelt is.